Apariencia
Catálogo de productos
El catálogo recoge todos los productos disponibles en la tienda del club, tanto para la venta online como para el punto de venta físico.
Un producto son dos cosas
Antes de nada conviene saber que un producto se administra en dos mitades, y que cada una tiene su pantalla:
- La ficha editorial — el nombre, la dirección web, las descripciones, las fotos, los datos para buscadores, las colecciones a las que pertenece y si está publicado. Es lo que lee un cliente, y se edita desde la ficha del producto, en el bloque Ficha editorial.
- La parte comercial — el artículo de inventario, el precio, la oferta y si se puede comprar. Vive en la misma pantalla, en el bloque Precio y facturación y en las acciones de la fila.
Los dos bloques están en la misma pantalla —Tienda > Productos, y haz clic en el producto—, pero se guardan por separado y pueden tener permisos distintos: quien lleva el contenido de la tienda puede redactar la ficha sin poder tocar precios.
Cómo funcionan el precio y el stock
Antes de crear un producto conviene entender esto: un producto de la tienda no tiene precio ni stock propios. Un producto es el escaparate de un artículo del inventario — el nombre y las fotos que ve el cliente viven en la Tienda, pero el precio, el impuesto y el stock disponible los controla el artículo al que está vinculado.
En la práctica, esto significa:
- Antes de crear un producto, el artículo de inventario debe existir y tener activada la faceta Vendible en su perfil comercial.
- El precio y el tipo de IVA se configuran en Facturación, sobre ese artículo — no en el formulario del producto. La ficha del producto solo muestra ese precio de forma informativa.
- Si cambias el precio o el impuesto en Facturación, el producto lo refleja automáticamente.
INFO
Si al crear un producto el sistema te dice que el artículo "no es facturable", significa que ese artículo aún no tiene un precio configurado en Facturación. Configúralo ahí primero.
Crear un producto
Un producto se crea en dos pasos, y el formulario los encadena solo:
- Ve a Tienda > Productos y haz clic en Nuevo producto.
- Rellena el nombre, la dirección web (se genera sola a partir del nombre si la dejas vacía), el resumen y la descripción, y elige el artículo de inventario que quieres mostrar en la tienda.
- Al guardar se crea primero la ficha editorial y después el producto, y se abre el editor de la ficha.
- Ahí terminas: sube hasta 20 imágenes —cada una necesita su texto alternativo—, elige la categoría y las colecciones, ajusta los datos para buscadores y publica la ficha cuando esté lista.
INFO
Un producto que no tiene su ficha publicada no aparece en la tienda online. Publicar y poner a la venta son dos cosas distintas: mira Publicar y poner a la venta.
Editar la ficha de un producto
Desde Tienda > Productos, abre el producto y haz clic en Editar ficha dentro del bloque Ficha editorial. Ahí se cambian el nombre, la dirección web, el resumen, la descripción, los datos para buscadores, las imágenes y los grupos a los que pertenece.
WARNING
Cambiar la dirección web de un producto cambia el enlace de su página. Los enlaces antiguos siguen funcionando: el sistema guarda la dirección que abandonó y redirige a la nueva.
Categorías, atributos y variantes
- Categoría — agrupación estructural del catálogo (por ejemplo, "Ropa" > "Camisetas"). Organiza la navegación de la tienda online. Se elige desde el editor de la ficha, en el bloque de pertenencia, y un producto está en una categoría como mucho.
- Atributo — una característica usada para filtrar en la tienda, como Color o Talla. Se gestionan en Atributos.
- Variante — una opción concreta del producto (talla M, color rojo…). Cada variante puede tener su propio precio, pero comparte el stock del artículo padre. Las variantes se crean sobre el artículo de inventario — ver Variantes.
Productos relacionados
Puedes enlazar manualmente productos entre sí para mostrar sugerencias de venta cruzada ("también te puede interesar") en la ficha del producto.
Poner un producto en oferta
Una oferta no se guarda desde el formulario del producto: es una acción de la fila. En Tienda > Productos, haz clic derecho sobre el producto y elige Poner en oferta. Se te piden dos cosas:
- Precio anterior — el precio tachado que verá el cliente junto al actual. Tiene que ser mayor que lo que se cobra hoy; si no, el sistema rechaza la oferta.
- Fin de la oferta — obligatorio. Al llegar esa fecha el tachado deja de mostrarse solo.
Para retirarla antes de tiempo, Quitar oferta en el mismo menú.
INFO
El precio de venta real no se cambia aquí: se cambia en Facturación, sobre el artículo vinculado. Lo que se configura en esta acción es solo el precio tachado que acompaña al actual.
Publicar y poner a la venta
Son dos interruptores distintos, y se manejan en dos sitios:
- Publicar — decide si el producto se ve en la tienda online. Es una acción de la ficha editorial: abre el producto, entra en Editar ficha y usa el bloque Publicación para publicarla o retirarla. También puedes programar ahí cuándo entra y cuándo sale.
- Poner a la venta — decide si el producto se puede comprar. En Tienda > Productos, haz clic derecho sobre el producto y elige Poner a la venta o Dejar de vender. Para varios a la vez, selecciónalos y usa la acción masiva.
Que sean dos permite algo que antes no se podía decir: enseñar un producto agotado o de próxima salida sin que nadie lo pueda añadir al carrito. Al revés no tiene sentido — un producto que no se ve tampoco se puede elegir.
WARNING
Si un cliente tenía un producto en el carrito y deja de estar disponible, la línea no se borra: se le marca como no disponible y no puede pasar a caja hasta que la quite. Así nadie se encuentra el carrito vacío sin explicación.
INFO
Un producto deja de estar a la venta solo, sin que nadie lo toque, cuando su servicio facturable se archiva o se desactiva en Facturación. Su ficha sigue publicada: es un aviso de que hay que revisar el precio, no una retirada de la tienda.
Borrar un producto
Desde la ficha del producto, al final de la pantalla. Borrar retira las dos mitades a la vez: la fila comercial y su ficha editorial. Las ventas históricas no se ven afectadas — una línea de pedido guarda el nombre y el precio del momento de la compra.